Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 31 juli 2026

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens in dit beleid is de uitbater van deze webshop. Je kan ons met elke privacyvraag bereiken via de contactpagina.

Wat we verzamelen

We verzamelen de gegevens die je ons geeft wanneer je een account aanmaakt of een bestelling plaatst: je naam, e-mailadres, wachtwoord (enkel bewaard als gehashte waarde), het verzend- of facturatieadres dat je bij het afrekenen invult, en je bestelgeschiedenis. Betalingen verlopen volledig via Stripe — we zien of bewaren je kaartgegevens nooit. Als je ons een bericht stuurt via het contactformulier, verwerken we de naam, het e-mailadres en het bericht die je opgeeft.

Waarvoor we ze gebruiken en op welke rechtsgrond

We gebruiken je gegevens om de overeenkomst met jou uit te voeren: bestellingen verwerken en leveren, toegang geven tot digitale downloads en bestelbevestigingen versturen (art. 6, lid 1, b AVG). We houden boekhouding en facturen bij om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen (art. 6, lid 1, c). We beantwoorden je berichten en beveiligen de webshop op basis van ons gerechtvaardigd belang om de zaak te runnen en te beschermen (art. 6, lid 1, f). We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties van derden of profilering.

Hoe lang we ze bewaren

Bestel- en factuurgegevens bewaren we zeven jaar, de bewaartermijn die de Belgische boekhoudwetgeving oplegt. Accountgegevens bewaren we zolang je account bestaat en verwijderen we wanneer je ons vraagt het af te sluiten, met uitzondering van de bestelgegevens die we wettelijk moeten bijhouden. Berichten uit het contactformulier verwijderen we zodra de vraag is afgehandeld en ze niet langer nodig zijn, normaal binnen twee jaar.

Wie gegevens voor ons verwerkt

We delen gegevens alleen met de diensten die nodig zijn om de webshop te laten werken: Stripe (betalingen), Resend (transactionele e-mail), Vercel (hosting en bestandsopslag) en onze databankleverancier. Elk van hen treedt op als verwerker onder een verwerkersovereenkomst en mag de gegevens enkel gebruiken om de dienst aan ons te leveren.

Internationale doorgiften

Stripe en Resend zijn gevestigd in de Verenigde Staten, waardoor bepaalde gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven. Die doorgiften steunen op de standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie en, waar van toepassing, op het EU-VS Data Privacy Framework, die je gegevens een beschermingsniveau moeten bieden dat gelijkwaardig is aan het EU-recht.

Cookies

We gebruiken uitsluitend strikt noodzakelijke cookies: een sessiecookie die je aangemeld houdt, een cookie die je taalkeuze onthoudt en één die je licht- of donkerthema onthoudt. Die zijn nodig om de site te laten werken en zijn daarom niet onderworpen aan toestemming. We gebruiken geen tracking-, advertentie- of analysecookies van derden, en daarom zie je ook geen cookiebanner.

Je rechten

Onder de AVG heb je recht op inzage in je gegevens, op verbetering, op wissing, op beperking van of bezwaar tegen de verwerking, en op overdraagbaarheid van je gegevens. Waar de verwerking op je toestemming berust, kan je die op elk moment intrekken zonder dat dit de reeds uitgevoerde verwerking aantast.

Aanmelden met Google

Als je kiest om je met Google aan te melden, deelt Google je naam, e-mailadres en profielfoto met ons zodat we je account kunnen aanmaken of koppelen; we ontvangen je Google-wachtwoord niet. Dit is optioneel — je kan altijd een account aanmaken met een e-mailadres en wachtwoord. De verwerking door Google zelf valt onder het privacybeleid van Google.

Een klacht indienen

Als je vindt dat we je gegevens niet correct verwerken, kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be. We stellen het op prijs als je ons eerst de kans geeft om er samen uit te komen.

Hoe je je rechten uitoefent

Om een van deze rechten uit te oefenen, of om ons te vragen je account en bijbehorende gegevens te verwijderen, neem je contact op via de contactpagina. We antwoorden binnen een maand.